Komercyjne Linie Autobusowe LUZ sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej Komercyjne Linie Autobusowe LUZ sp. z o.o.
Data publikacji strony internetowej:
Data ostatniej istotnej
aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej:
- Na stronie znajdują się mapy, które są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności cyfrowej, zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 1 ustawy o dostępności cyfrowej.
- Skrypt zapewniający funkcjonalność zasilenia EM-Karty jest dostarczany przez podmiot zewnętrzny i może nie spełniać wymagań WCAG 2.1; podmiot nie ma możliwości jego modyfikacji.
- Niektóre załączniki (np. PDF) opublikowane na stronie nie są w pełni dostępne cyfrowo.
Przygotowanie deklaracji dostępności
Data sporządzenia deklaracji: .
Data ostatniego przeglądu deklaracji: : .
Deklarację sporządziliśmy na podstawie oceny przeprowadzonej przez Firmę
CG2 Sp. z o.o.
, która zadeklarowała zgodność z wytycznymi WCAG 2.1 na
poziomie AA. Wykonawca przedstawił stosowne: oświadczenie [PDF, 320.92 KB]
Skróty klawiszowe
Na tej stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Dariusz Domagała, mejlowo biuro@luz.opole.pl lub telefonicznie +48774547186.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
Pomocne
mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu
gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich
i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Biuro oraz kasa biletowa Komercyjnych Linii Autobusowych LUZ znajduje się w Opolu, na pierwszym piętrze budynku przy ul. Krakowskiej 51 lokal 15.
Wejście do budynku znajduje się od strony ulicy Krakowskiej.
Informacje związane z dostępnością biura i kasy biletowej:
- przy wejściu znajduje się tablica informacyjna,
- brak jest platformy wjazdowej dla osób niepełnosprawnych,
- nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące,
- wejście nie jest zabezpieczone bramkami,
- drzwi do biura wyposażono w domofon,
- brak jest toalet dla osób niepełnosprawnych,
- do budynku i jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
- w budynku nie ma windy,
- w budynku znajdują się schody wyposażone w jednostronną poręcz,
- w budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille'a, ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących,
- nie istnieje możliwość skorzystania z bezpłatnych usług tłumacza migowego,
Przed wejściem do budynku oraz w jego najbliższym otoczeniu znajdują się ogólnodostępne miejskie miejsca parkingowe. Na przeciwko wejścia do biura znajduje się jedno wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
Obsługa osób z niepełnosprawnościami
Pomimo ograniczonej dostępności architektonicznej budynku, osoby z niepełnosprawnościami mogą korzystać z usług Komercyjnych Linii Autobusowych LUZ w następujący sposób:
- Wszystkie sprawy można załatwiać za pośrednictwem strony internetowej.
- W sprawach wymagających bezpośredniego kontaktu, pracownicy biura udzielają pomocy telefonicznie lub drogą mailową:
- Telefon: +48774547186
- E-mail: biuro@luz.opole.pl
- W przypadku trudności z dotarciem do biura istnieje możliwość ustalenia indywidualnej formy obsługi, np. udostępnienia dokumentów w formie elektronicznej.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
W budynku nie ma pętli indukcyjnej ani tłumacza języka migowego.
